Política de Devolución

Política de Devoluciones

Nos importa tu satisfacción, por eso queremos que te sientas seguro con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con el producto que recibiste, te explicamos cómo podés devolverlo de manera fácil y rápida:

1. Plazo para devoluciones: Podés devolver los productos dentro de los 30 días corridos desde la fecha en que recibiste tu pedido.

2. Condiciones para realizar una devolución:

Los productos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales.
Ropa interior, trajes de baño o productos con sellos de higiene no pueden devolverse, por razones de salud y seguridad.
El producto debe estar en su empaque original.

3. ¿Cómo hago una devolución?

Contactanos a través de [email protected] o whatsapp para informarnos tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Cuando recibamos tu solicitud, te vamos a mandar las instrucciones para devolverte el producto.
Empaquetá el artículo de forma segura en su empaque original.
Enviá el paquete a la dirección que te indicamos.

4. Costos de devolución: El costo de la devolución lo asume el cliente, salvo que el producto sea defectuoso o haya llegado incorrecto.

5. Reembolsos:

Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo revisamos y, si todo está en orden, te realizamos el reembolso a través del mismo método de pago que usaste para la compra.
El reembolso puede tardar entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo de tu banco o la entidad financiera.

6. Cambios: Si preferís hacer un cambio de producto, te sugerimos que realices una nueva compra y luego nos devuelvas el artículo original siguiendo el proceso de devolución.

7. Productos defectuosos: Si el producto que recibiste está defectuoso o fue enviado por error, por favor contactanos dentro de los 7 días corridos desde que lo recibiste y te ayudamos a solucionarlo sin costo adicional.

8. Excepciones: Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.